Política de Reembolso e Devoluções - Vida e Leitura - Produtos Digitais

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Na Vida e Leitura, estamos comprometidos em fornecer produtos digitais de alta qualidade para enriquecer sua vida. Entendemos que situações podem ocorrer em reembolsos ou ajustes são necessários para garantir sua satisfação. Para fornecer clareza e transparência, nossa política de reembolso e devoluções para produtos digitais é a seguinte:

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1. Reembolso por Insatisfação:

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Caso você esteja insatisfeito com um produto digital adquirido na Vida e Leitura, você tem o direito de solicitar um reembolso em um prazo de até 7 (sete) dias após a compra. Isso se aplica a produtos digitais, como e-books, cursos online e mentorias. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco e dê o seguinte:

• Detalhes da compra (número do pedido, data de compra).

• Justificativa para o reembolso, para que possamos entender como melhorar.

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2. Acesso ao Conteúdo:

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Após a compra de um produto digital, você terá acesso ao conteúdo de acordo com as especificações do produto. Caso enfrente problemas técnicos que impeçam o acesso ao conteúdo, entre em contato conosco, e faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

 

O Contato pode ser feito diretamente pelo site, temos um chat em nosso site e próprio dono da empresa vai te atender.

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3. Cancelamento de Pedidos:

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Para cursos online ou mentorias, você pode solicitar o cancelamento do seu pedido antes do início do curso ou sessão de mentoria. Se o conteúdo já tiver sido disponibilizado, o reembolso será processado conforme a seção "Reembolso por Insatisfação" acima.

 

4. Processo de Reembolso:

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O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a sua instituição financeira, mas nos comprometemos a realizar o procedimento o mais rápido possível após a confirmação da solicitação de reembolso.

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5. Exceções:

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Produtos digitais adquiridos gratuitamente não são elegíveis para reembolso.

Estamos aqui para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou problema que possa surgir. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para garantir sua satisfação e resolver qualquer questão.

Agradecemos por escolher a Vida e Leitura como sua fonte de produtos digitais de qualidade. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência excepcional.

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Agradecemos pela preferência